奢华音响第一品牌专访Coldmund行销经理Anne-Karine

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文‧郭漢丞 圖‧林治宇

堪稱世界最昂貴音響系統，瑞士Goldmund的市場定位很清楚，他們要做「奢華音響第一品牌」（Luxury Audio）！這次與Goldmund國際行銷經理Anne-Karine Agius一席談，他們要在不完美的世界中製作出完美的音響器材，所憑藉的就是瑞士精緻工藝，加上得天獨厚的文化內涵。

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雖然認識Goldmund這個品牌很多年，也曾經在許多地方嘗鮮，品味過Goldmund音響的美好之處，但是卻從來沒有見過Goldmund原廠的人，這次Anne-Karine來台算是與原廠的第一次接觸。Anne-Karine這次來訪是因為2010年Goldmund在台代理權正式更替，包括原廠與新任代理商大器國際對市場推廣的態度都更趨積極，也藉此與台灣音響媒體介紹Goldmund近年來的發展方向。

雖然是第一次見面，但我的第一個問題也很犀利：「為何Goldmund的器材都那麼貴，而且漲價的幅度遠超過經濟成長的速率？」Anne-Karine一點也沒有被這個問題嚇到，她很平靜地回答：「我知道Goldmund的售價昂貴，但瑞士法郎升值的幅度推升了全球代理商的成本，這是售價高昂的原因之一，但Goldmund昂貴最根本的原因是來自大量投資在設計與技術上面，加上純正瑞士手工打造。是的，我們從不否認Goldmund昂貴，但昂貴有其背後的道理，而我們正是奢華音響的第一品牌。」Anne-Karine這話講得理直氣壯，而接下來的解釋可就進一步把Goldmund昂貴的原因講得更清楚。

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Anne-Karine表示，Goldmund是全球極少數投資「基礎研究」的音響廠家，他們公司裡面光是做基礎研究就有七個全職員工，他們還與瑞士許多研究機構合作專案，所以Goldmund所使用的技術都很特別。例如內部機械阻尼，看起來是很簡單的東西，但是Goldmund會針對材料做很基礎的研究，找到最穩定又耐久的材料。又像是接地線路，看起來也不是很困難的東西，但這在Goldmund一樣有許多獨家研究。Anne-Karine說大多數標榜Hi End的音響廠商，使用的技術多是現成既有的，像Goldmund這樣從基礎作研究開始的可說少之又少。

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加裝網路的功能

做基礎研究的投資，確實是相當昂貴，尤其在瑞士要做這樣的研究，那成本更是高昂，但Anne-Karine解釋這類研究絕對有必要，因為Goldmund設計的產品非常獨特，而其所強調的奢華音響，不僅是價格高昂而已，更重要的是確保使用的穩定性。Anne-Karine另外又舉了一個例子，Goldmund多年前為自家後級裝上了網路連接端子，很多人覺得很奇怪，為何後級也需要連網能力？一般人以為這個網路端子的目的是為了韌體更新之用，但Anne-Karine解釋這只是Goldmund加裝網路的功能之一，最重要的目的是監控擴大機的工作狀態，以備不時之需。怎麼說？Anne-Karine表示，任何器材不管做得多好，都有可能產生故障，但Goldmund的網路連線讓原廠可以接收擴大機的訊息，萬一器材出了狀況，原廠或代理商可以馬上知道，Anne-Karine強調這項功能在高階多聲道系統更是重要，在Goldmund所設計的「多媒體空間」（Media Room）當中，如果某一個聲道的後級出了問題，他們可以馬上知道並派人處理。Anne-Karine說大部分的狀況是Goldmund派人前往客戶家中處理，但客戶還不知道自己的器材有問題，而Goldmund已經搶先一步主動處理了。

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針對時間、相位、頻率響應

講到多聲道系統，Anne-Karine表示今年Goldmund在洛杉磯特別規劃了一間非常獨特的「Media Room」，展示完整的Goldmund多聲道系統。由於Goldmund長時間大量投資在研發上，Anne-Karine強調「Media Room」不僅所有的硬體都是Goldmund的頂尖產品，更重要的是內部所有相關軟體也都由Goldmund自行開發。Anne-Karine表示這些軟體主要的功能是將音響系統最佳化，根據空間的聲響特性、裝潢、家具……等等，進行細部參數微調。Anne-Karine強調Goldmund的參數調整不像是日本環繞擴大機那樣簡單的自動化設定，而是針對時間、相位、頻率響應三者一起考慮進去的調整，Anne-Karine也說這些軟體絕對是只有Goldmund才有，他們公司裡面有一位聲學博士，花費數年的時間開發出這套Goldmund專屬的軟體，測量的參數不是簡單的距離和音壓而已，而是把所有影響聲音的因素都考慮在內的專業軟體，某些全套採用Goldmund Media Room解決方案的客戶，Goldmund還會派這位博士級的員工親自出馬調整。

此外Goldmund也提供特別的訂作服務，如果消費者想要打造一間獨一無二的「Media Room」，Goldmund也可以全程協助，或者針對空間色系製作專屬的Goldmund器材。Anne-Karine從電腦上展示了一些客戶案例，每一個空間確實都非常獨特，而且非常有品味，或許讀者們從照片上可以獲得一些靈感，真要喜歡，Goldmund通通可以幫你一圓「超級音響夢」。

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堅持『瑞士製作』

前面Anne-Karine所講的Goldmund價值，大概都在服務上面打轉，不過這幾年有很多音響廠家專做品牌，製造則委託別人，甚至有人說Goldmund的器材是別人做的，他們只有在機箱上面打上品牌，這次遇到原廠行銷經理，我當然不客氣地直接問了。Anne-Karine笑著說：「喔，如果有人覺得Goldmund只是一個品牌公司，歡迎他們隨時來瑞士參觀，我會親自帶他去生產線上，看看貨真價實的Goldmund工廠。」Anne-Karine接著說：「Goldmund當然不可能所有的東西都自己做，但我們絕對不是一家找人OEM的音響品牌公司，而是堅持『瑞士製作』的頂尖品牌。」

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找百達斐麗、勞力士做金屬加工

接下來Anne-Karine所講的可讓人覺得Goldmund的器材好像「沒那麼貴」。Anne-Karine說：「Goldmund有些零件確實找其他瑞士公司幫忙，像是精緻的機箱製作，我們找的是幫百達斐麗、勞力士做金屬加工的協力工廠，他們的加工水準才能符合Goldmund的要求，可是也因為這些工廠的規模不大，能幫Goldmund製作的數量也很有限。」哇！這可厲害，百達斐麗或勞力士要多少錢？重量跟Goldmund怎麼比，但是金屬加工卻是出自相同的瑞士工廠，這也難怪Goldmund要賣得那麼貴了，光拿這個金屬加工的來源，相較之下Goldmund真的比那些頂尖手錶要超值了。

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回歸音響技術的核心

與Anne-Karine一席談，我依然覺得Goldmund是非常昂貴的音響器材，但這番談話卻讓我更進一步瞭解Goldmund的價值所在。Goldmund擁有精緻高貴的瑞士手工藝，那是昂貴的原因之一，但他們真正深入音樂重播基礎研究的投資，確實與眾不同，許多Hi End音響廠家標榜自家用的元件多好，但那些電子零件也就那麼貴，怎麼樣也很難合理機器的高昂售價。Goldmund沒有吹噓自家用的零件如何希有昂貴，而是回歸音響技術的核心，加上獨一無二的貼心服務，或許「奢華音響」的定義就在這裡，不需要多講材料的價值，而是提供消費者頂尖且無法取代的聆聽經驗。標榜「奢華音響」，Goldmund堪稱世界第一，當之無愧！