威虹音响家园

标题: CHORD功放的维修难题 [打印本页]

作者: 维克多 时间: 2010-11-3 23:05
标题: CHORD功放的维修难题
周总：你好！

本人前几年在贵店买了台CHORD2600的合并功放，在近几年的使用过程中，调音量时杂音越来越大，考虑是电
位器的磨损问题，清洗的话估计时间不长要旧病复发，故近期想给它换个电位器。
也是听了您的建议，近期与CHORD的代理信和取得了联系。信和的梁先生在要了我的保卡号和机器编号后，
希望我还是和你们联系，并由你们和他们接洽维修之事。我的本意是机器只是调音量有杂音，只是电位器的
问题，考虑到运输及其他时间精力等诸多不便，只想定购个电位器自己换下就好了，但梁先生以机器复杂难拆
为由婉拒，我说我自己也拆过看过里面的电位器，并不难拆，（当然只是拆开看下，里面的零件半点也没动过）
梁先生听我这样一说，又改口说不单独卖电位器是公司规定，因为自己拆过，所以连付费维修都不一定可以，
要把机器发过去看后再说。并说他们以往在处理电位器的时候还会发现其他的问题，言下之意我的机器还会有
其他的问题。

   万般无奈，我只好再次找到你们，希望能解决这个不是问题的问题。

   另外我想问下：
   1，我这机器还给换电位器吗？我可不想机器发过去了再找理由说不给换或者“查出”这样那样的问题。
   2，我能不能定购个同规格的电位器自己换，这样大家都省心。换的过程中出现问题我自己负责。
      如果可能的话我想多定一个留着备用，因为感觉这电位器不怎么经用，买回不到一年就有轻微的杂音了，
      自己平时听得极少，要不然早该换了。一次买两个还可以省点邮费。
   3，请告知我所需费用。听梁先生说，单独一个电位器就要三千多元，可能还不包括拆机等其他费用，是不是
   我听错了。

   希望周总能早日帮我解决音量杂音的烦恼，谢谢。
                                                         2010-11-03

作者: weihong 时间: 2010-11-4 10:26
和弦的机器我们从来没有打开过，据信和公司给我们介绍，一方面是比较难打开的，另外在更换过程中可能会有一定的难度，机器还是发给我们吧，由我们寄给信和公司，这样虽然费一点时间，但也免了其它的担忧，至于费用，我们再与信和了解一下。

作者: 维克多 时间: 2010-11-5 20:25
功放买回几年了，我也是第一次打开，虽然是第一次打开，我发现其实也是很容易的，中间也没走弯路，
电位器看了下，应该是ALPS的，是四联的，自己换或者叫朋友帮忙换，我想都不会有什么问题。但既然周
总要发过去那就发过去吧。原包装还在老家，改天我抽空把机器发过去吧。

对了，具体费用要多少啊？我心里好有个数。

作者: richardliu 时间: 2010-11-5 20:33
既然都打算花钱修了，还不如自己先在电位器上加几滴缝纫机油试试，有可能会好的，少量即可。

作者: weihong 时间: 2010-11-6 10:34
既然已经拆开过，也掌握了有关情况，是自己更换，还是发给代理商进行更换，你自己拿主意吧。
已经过了保修期，维修也是要一定的费用，总代更换肯定会比你自己更换电位器费用要高一些。

作者: 维克多 时间: 2010-11-6 13:55

原帖由 richardliu 于 2010-11-5 20:33 发表
既然都打算花钱修了，还不如自己先在电位器上加几滴缝纫机油试试，有可能会好的，少量即可。

打开时也是准备自己清洗来着，但一看是全密封型的电位器，要清洗必须拆开，而且即使清洗估计也时间不长，
这类型的电位器外面少见，据代理说他们电位器全是从英国CHORD订的货，想来更可靠，这才联系的信和代理。

作者: weihong 时间: 2010-11-6 13:59
今、明休息，星期一再与信和了解一下有关价格！

作者: 维克多 时间: 2010-11-6 14:04

原帖由 weihong 于 2010-11-6 10:34 发表
既然已经拆开过，也掌握了有关情况，是自己更换，还是发给代理商进行更换，你自己拿主意吧。
已经过了保修期，维修也是要一定的费用，总代更换肯定会比你自己更换电位器费用要高一些。

麻烦周总了。

我想自己换，但没有全新的电位器，周总的意思是：我可以付费从总代订购全新的电位器？
这样最好。
能告诉我要多少费用吗？我好把费用打过去。

作者: 维克多 时间: 2010-11-6 14:05
谢谢周总，等你消息。

作者: lqdxy 时间: 2010-11-7 11:03

原帖由 维克多 于 2010-11-6 14:05 发表
谢谢周总，等你消息。

维克多兄，据我所知，一般代理商是不会提供给你修理配件让你自己更换的！

还有，并不一定是电位器问题，之前我朋友一台贵丰AT出现过同样的问题，拿给当地一位老师傅修理，结果并非电位器问题，而是继电器问题，更换后故障即刻消除，至今都很正常。

作者: 维克多 时间: 2010-11-8 20:05

原帖由 lqdxy 于 2010-11-7 11:03 发表

维克多兄，据我所知，一般代理商是不会提供给你修理配件让你自己更换的！

还有，并不一定是电位器问题，之前我朋友一台贵丰AT出现过同样的问题，拿给当地一位老师傅修理，结果并非电位器问题，而是继电器问 ...

谢谢L兄指教。从自己实际使用的情况以及本地朋友的实听来看，估计还是电位器的问题。

作者: Chord 时间: 2010-11-11 21:49
标题: 回复 #11 维克多的帖子
我的chord3300，在旋转音量按钮时偶尔在一侧喇叭也会发生杂音，特别是在开机不久和小音量的时候

作者: 维克多 时间: 2010-11-11 22:30

原帖由 Chord 于 2010-11-11 21:49 发表
我的chord3300，在旋转音量按钮时偶尔在一侧喇叭也会发生杂音，特别是在开机不久和小音量的时候

我的不管开机时间长短和大小音量都有，估计和你的问题不同。刚好我的解码带前级功能，所以我功放现在就
当后级，将就使用得了。我一般把音控打到15点左右，因为大音量平常用的少，相对杂音少点。

数码音控以后是趋势，我觉得JOHN FRANK应该改改，不要再用这种易磨损的模拟音控了。我看到CHORD新出
的前级和合并功放用的仍是这种模拟的电位器。

[ 本帖最后由维克多于 2010-11-11 22:31 编辑 ]

作者: weihong 时间: 2010-11-12 10:02
与信和联系过了，他们的原件是不向外提供的，机器仍需发还给他们。

作者: 维克多 时间: 2010-11-12 12:59

原帖由 weihong 于 2010-11-12 10:02 发表
与信和联系过了，他们的原件是不向外提供的，机器仍需发还给他们。

来自:	weihong
发送到:	维克多
时间:	2010-11-12 10:04
内容:	需更换两只电位器，费用5000元。

谢谢周总。

这是什么电位器，价格要这么贵？这包含哪些具体费用?

另外，我只是音量控制有杂音，而且主要是左声道，为啥电位器一换要两只？
平衡那旋钮我总共还没用到十次啊，而且也没杂音！

看来，这CHORD功放买得起用不起啊。这功放买来十月就有轻度杂音了，幸亏平时用得少，
平均一周才开机一次，要是电位器换的勤快的话，一年得换一次，这样算来，听一次音乐
至少得花费100元。呵呵，够奢侈的。

作者: weihong 时间: 2010-11-12 13:12
具体的价格组成，您可发邮件直接联系.

作者: lqdxy 时间: 2010-11-12 18:38

原帖由 维克多 于 2010-11-12 12:59 发表

来自:weihong 发送到:维克多时间:2010-11-12 10:04内容:需更换两只电位器，费用5000元。

谢谢周总。

这是什么电位器，价格要这么贵？这包含哪些具体费用?

另外，我只是音量控制有杂音，而且 ...

维克多兄，记住这句话：资本家都以赚取最大的剩余价值为目的的。当今社会更能证明马克思《资本论》的伟大！

作者: hzh9772 时间: 2010-11-13 15:20
有点杂音应该不影响听吧。一般传统电位器都存在这种问题。出现杂音到完全影响使用还能挺好几年呢。

作者: 维克多 时间: 2010-11-21 21:36

原帖由 hzh9772 于 2010-11-13 15:20 发表
有点杂音应该不影响听吧。一般传统电位器都存在这种问题。出现杂音到完全影响使用还能挺好几年呢。

恩，刚开始时不怎么影响，不过那是几年前刚买回不久的时候，现在已惨不忍听了。
所以现在我一直把音量放在15点左右，用一带音量调整的解码接着，当后级用。
原先听音乐一般都是夜晚，音量打的小，相对得音量超过13点杂音要小些。

作者: 维克多 时间: 2010-11-21 22:02

原帖由 lqdxy 于 2010-11-12 18:38 发表

维克多兄，记住这句话：资本家都以赚取最大的剩余价值为目的的。当今社会更能证明马克思《资本论》的伟大！

资本家也有好坏，同样是音响产品，我的一台漫步者电脑音箱用了十多年了吧，去年电位器也有点杂音（比chord使用次数要多很多），
打电话给厂家售后，虽然最终也没解决实质性的问题，但至少给我感觉是有诚意的，确实为顾客着想的。没有问有没有发票保修卡
之类的话，甚至告诉我如自己拆下清洗弄坏了也没事，他们负责修好，而我所承担的只是运费而已。

电子产品有时要看运气的，我最早买过的一对电脑音箱，好像叫贵友吧，还是塑壳的，在我买漫步者之前就送人了，至今辗转数手，
至少换过五六个主人了，放的也是集体宿舍之类的环境，用的也很不仔细，前一阵子听人说还用的好好的。

作者: 维克多 时间: 2010-11-21 22:31

原帖由 weihong 于 2010-11-12 13:12 发表
具体的价格组成，您可发邮件直接联系.

具体的价格组成还是麻烦周总帮我与信和代理联系下告诉我吧。
还有电位器怎么一换要换两个？也帮我问个明白。

原来和信和联系更换电位器，刚开始说要千把块吧，一会儿又说知道价格的人不在公司，一会儿又说三
千多块，现在又是五千元，我弄不明白了，究竟要多少钱哪？相信作为经销商的周总比我更容易和代理
沟通吧！先谢过了。

听售后说，他们每修一台机器，都要拆机后确定要更换的零件，再向英国订货，待零件从英国发过来
再给修。连电位器这样常见的易损件也要这么操作的话也太繁琐了吧，，也不符合高效率的办事原则啊。
像电位器这样的零件，（CHORD合并功放，前级大都通用的）完全可以一次多订几个。

作者: hzh9772 时间: 2010-11-21 22:49
看来和弦的质量是不怎么样，声音倒是很好。
这种传统电位器我看到就害怕，产生噪音是早晚的事情。
如果可能的话还不如请个师傅给你换个电位器应该不是难事。
反正你也过保了。
从和弦的角度来说估计也不屑赚我们这些小发烧友的钱，所以售后服务就这样。他家的东西好像不愁销量的说。真正的大客户也不会在乎这么高额的维护费用。

作者: 维克多 时间: 2010-12-4 14:12
原帖由 weihong 于 2010-11-12 13:12 发表

具体的价格组成，您可发邮件直接联系.

具体的价格组成还是麻烦周总帮我与信和代理联系下告诉我吧。
还有电位器怎么一换要换两个？也帮我问个明白。

作者: weihong 时间: 2010-12-4 14:27
周一帮您问问

作者: 维克多 时间: 2010-12-25 09:27

原帖由 weihong 于 2010-12-4 14:27 发表
周一帮您问问

周总，帮我问了吗？

发表于 2010-12-4 14:12 资料短消息加为好友

具体的价格组成还是麻烦周总帮我与信和代理联系下告诉我吧。
还有电位器怎么一换要换两个？也帮我问个明白。

作者: weihong 时间: 2010-12-25 09:57
答复是：电位器是CHORD与厂方特别定制的，厂方供供价即此价，改进过后的电位器是两只的，(好象也可换一只)。
另外由于水货等原因，代理商只接受整机的修理、更换原件，不对外提供原件。

作者: 维克多 时间: 2010-12-25 21:59

原帖由 weihong 于 2010-12-25 09:57 发表
答复是：电位器是CHORD与厂方特别定制的，厂方供供价即此价，改进过后的电位器是两只的，(好象也可换一只)。
另外由于水货等原因，代理商只接受整机的修理、更换原件，不对外提供原件。

谢谢周总，但不知换一只电位器的价格是多少？

因为我主要是调音量的那只有问题，调平衡的那只几乎没用过，
按道理根本没必要换。

作者: 维克多 时间: 2010-12-25 22:02
另咨询
Bryston 4BSST C2 立体声 300W × 2 / 8Ω, 500W × 2 / 4Ω, 27Kg
请报下价格，这个有无保修？是不是坏了就没处修啊？

作者: weihong 时间: 2010-12-26 09:04
也可以换一只。

作者: 维克多 时间: 2010-12-29 15:30

原帖由 weihong 于 2010-12-26 09:04 发表
也可以换一只。

但不知换一只电位器的价格是多少？

作者: weihong 时间: 2010-12-30 14:56
一半吧！

作者: 维克多 时间: 2011-1-31 21:08

原帖由 weihong 于 2010-12-30 14:56 发表
一半吧！

有数了，谢谢周总，给你添了很多麻烦。年前太忙，年后再联系你们吧。

也祝你们新年财源广进，日进斗金。

作者: weihong 时间: 2011-1-31 22:09
好,谢谢!

作者: ssy 时间: 2011-5-8 18:26
标题: 回复 #1 维克多的帖子
这故障其实不难,修好了吗?

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